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Perguntas Frequentes
Esta seção aborda as perguntas mais comuns de nossos clientes. Aqui, você encontrará respostas que podem ajudá-lo a entender melhor nossos serviços de internet fibra óptica. Navegue pelas perguntas para obter informações rápidas e eficazes.
Oferecemos uma variedade de planos de internet com diferentes velocidades e preços para atender às suas necessidades. Entre em contato para saber mais sobre cada um deles e escolher o que melhor se adapta ao seu perfil.
A instalação do serviço é simples! Após a sua solicitação, um técnico agendará uma visita ao seu imóvel para realizar a instalação do equipamento necessário. Você pode acompanhar o processo por meio da nossa área do cliente.
Atualmente, temos cobertura em Codajás – AM. Fale com um de nossos especialistas para verificar a disponibilidade do serviço em sua localização específica.
Nosso suporte técnico está disponível para auxiliá-lo em questões relacionadas ao serviço. Você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou através da nossa central de atendimento online para resolver problemas ou esclarecer dúvidas.
Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento. Acesse sua conta na área do cliente e escolha o novo plano desejado. Lembre-se de que podem haver prazos para a mudança, dependendo do plano atual.
Sim, Cobramos a taxa de instalação, que varia de acordo com a sua localização e o tipo de plano escolhido. Mais detalhes podem ser encontrados em nosso site ou entrando em contato com nossa equipe.
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Estamos aqui para ajudar. Se você tiver perguntas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.